Service Engineer
Main Responsibilities:
1. Responsible for the after-sales service of the company's laser cutting machine products, including but not limited to installation, debugging, repair and maintenance;
2. Assist the sales team to carry out pre-sales technical support, provide customers with product technical advice and solutions;
3. Be responsible for installing and debugging new machines to ensure that the equipment operates normally and meets customer needs;
4. Responsible for dealing with customer maintenance applications and fault reports, timely response and problem solving, to ensure the normal use of customer equipment;
5. Carry out regular equipment maintenance and repair work to ensure the stability and reliability of the equipment;
6. Provide training and technical support for customers, guide customers to correctly use and maintain the equipment;
7. Collect customer feedback and suggestions, timely feedback to the company product quality problems and improvement proposals;
8. Assist the sales team to carry out customer maintenance work, maintain and enhance customer satisfaction.
Requirements:
1. Bachelor degree or above in mechanical engineering, electrical engineering or related majors;
2. More than 1 year after-sales service experience in laser cutting machine or related equipment;
3. Familiar with laser cutting machine product structure and working principle, with strong mechanical and electrical maintenance ability;
4. Good communication skills and customer service awareness, able to establish good cooperative relationship with customers;
5. Have teamwork spirit and strong problem solving ability, able to deal with after-sales service problems independently;
6. Good time management and work planning skills, able to effectively organize and schedule work tasks;
7. Strong learning ability and adaptability, able to quickly understand and master new products and technologies;
8. Base communication skills in English as a working language.
服务工程师
主要职责:
1.负责公司激光切割机产品的售后服务工作,包括但不限于安装、调试、维修和保养;
2.协助销售团队开展售前技术支持,为客户提供产品技术咨询及解决方案;
3.负责安装、调试新机,确保设备正常运行,满足客户需求;
4.负责处理客户维修申请及故障报告,及时响应及解决问题,确保客户设备的正常使用;
5.定期开展设备保养及维修工作,确保设备的稳定性和可靠性;
6.为客户提供培训及技术支持,指导客户正确使用和维护设备;
7.收集客户反馈及建议,及时反馈公司产品质量问题及改进建议;
8.协助销售团队开展客户维护工作,维护并提升客户满意度。
서비스 엔지니어
그 주요직책은 다음과 같다.
1. 회사의 레이저 절단기 제품의 판매 후 서비스를 책임집니다. 여기에는 설치, 디버깅, 수리 및 유지보수가 포함되지만 제한되지는 않습니다.
2. 판매팀을 도와 판매전 기술지원을 진행하고 고객을 위해 제품기술자문과 해결방안을 제공합니다.
3. 새로운 기계를 설치 및 디버깅하여 설비의 정상적인 운행을 보장하고 고객의 요구를 만족시킵니다.
4. 고객의 수리신청과 고장보고를 책임지고 처리하며 제때에 응답하고 문제를 해결하여 고객설비의 정상적사용을 보장한다.
(5) 정기적으로 설비정비와 보수작업을 진행하여 설비의 안정성과 믿음성을 확보한다.
6. 고객을 위해 교육과 기술 지원을 제공하고, 고객을 지도하여 설비를 정확하게 사용하고 유지 보수합니다.
7. 고객의 피드백과 건의를 수집하고 회사의 제품품질문제와 개선건의를 제때에 피드백합니다.
8. 영업팀을 도와 고객 유지보수 업무를 수행하고, 유지보수 및 고객 만족도를 향상시킵니다.
요구:
1. 기계공학, 전기공학 또는 관련 전공의 본과이상 학력.
2, 레이저 절단기 또는 관련 설비의 1년 이상 판매 후 서비스 경험.
3, 레이저 절단기 제품 구조 및 작업 원리에 익숙한, 강한 전기 기계 수리 능력을 가지고 있습니다.
4, 좋은 커뮤니케이션 능력과 고객 서비스 의식을 가지고, 고객과 좋은 협력 관계를 세울 수 있습니다;
5, 팀 협력 정신과 비교적 강한 문제 해결 능력, 독립적으로 판매 후 서비스 문제를 처리할 수 있습니다.
6, 좋은 시간 관리와 작업 계획 능력을 가지고, 효과적으로 작업 임무를 조직하고 배치합니다.
7, 비교적 강한 학습 능력과 적응력, 신속하게 신제품, 신기술을 이해하고 장악할 수 있습니다;
8. 기본적인 영어 업무 언어 의사소통 능력을 갖추고 있습니다.
모집부문IT 보안 소프트웨어 기획 담당 (신입/경력)
담당업무
ㆍIT 기술 관련 시장조사, 경쟁사 벤치마킹, VoC 분석 등을 통한 IT보안 소프트웨어 기획
ㆍ비즈니스 모델을 고려한 신규 서비스 기획 및 기존 제품 개선
ㆍ그래픽 디자이너와의 협업을 통한 시안 검토 및 승인
자격요건
ㆍ경력 : 신입 또는 웹 기획 경력 2년 이상
ㆍ혹은 IT 보안 업계 경력자 중 웹 사용성 원칙,
정보 구조 설계 및 UI/UX에 대한 이해를 가지고 있는 분
ㆍ유관 부서와의 커뮤니케이션을 통해 결과물을 잘 공유하고 논의하는 성향을 지니신 분
ㆍ해외 R&D Center와의 텍스트 기반 영어 소통 가능하신 분
(기초 수준, 번역기 사용 가능)
우대사항ㆍHCI, Interaction Design, UX Design 등
관련 분야 학위 또는 그에 준하는 경험을 소지하신 분
ㆍIT 보안 업계 경험자
공통 자격요건
ㆍ학력 : 고등학교 졸업 이상
ㆍ경력 : 신입/경력 무관(이공계열 경력)
ㆍ해외 여행에 결격 사유가 없는 자
반도체장비 유지보수 엔지니어 채용
[담당업무]
ㆍ반도체장비(Scrubber) Set-up 및 유지보수
ㆍ고객사(SK하이닉스) 반도체 공정 內 근무
ㆍCustomer Service 업무
[우대사항]
ㆍ반도체장비 CS업무 경력자
ㆍ관련 자격증 소지자
ㆍ클린룸 및 FAB 입실 경험자
(방진복,방진마스크 착용)
ㆍ본인 외 지인 등 동반 입사지원 가능
ㆍ보훈대상자
* 근무시간 : 08 :00 ~ 17:00(연장/야간 교대근무 있음)
* 상황에 따라 2차면접이 진행될 수 있습니다.
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업무 내용
Zscaler 시스템 구축 및 운영
ZeroTrust 시스템 구축 및 운영 (망격리 솔루션)
Confluence/Jira 시스템 구축 및 운영
AWS workspace 구축 및 운영
NAC 시스템 구축 및 운영
IT 시스템 자동화 시스템 구축 및 운영
운영 시스템 장애 대응 및 트러블 슈팅
자격 요건
Security Engineer 경력 5년 이상
SSL VPN 또는 ZeroTrust 시스템 운영 경험
Endpoint 보안솔루션 및 다양한 보안솔루션에 대한 자동화 경험
Confluence/Jira 운영 경험
AWS Cloud 환경에서 Security Engineer 업무 경력 2년 이상
IT 시스템 자동화 구축 및 운영 경험
PMS(Patch Management System) 운영 경험
H/W 벤치마크 및 POC, 성능 관리 경험
우대 사항
Zscaler 구축 및 운영 해보신 분
AWS, Azure, GCP 등 Public Cloud 환경에 서비스 직접 구축하고 운영해보신 분
Private Cloud(ESXi, Hyper-V 등) 운영, 아키텍처 설계/구축 경험
Ansible, Puppet 을 활용한 Infrastructure as Code 구현 가능 및 경험
Nginx, Tomcat 운영 경험
금융권 인프라 운영 및 IT감사 대응 경험이 있으신 분
새로운 기술에 대한 거부감이 없고 도전적이신 분
서버OS 레벨의 다양한 트러블슈팅 경험자
네트워크 지식 보유자 (OSI 네트워크 계층, TCP/IP)