저희 (주)바이소에서 원하는 핵심 인재를 모십니다.
바이소는 가구와 인테리어 소품을 주력으로 도소매 하는 업체로 2019년 설립된 중소기업입니다.
※ 해당 업무는 국가지원 사업을 통해 채용을 진행하고 있습니다. 업무에 지원하시기 전 지원조건 확인 부탁드립니다.
1. 나이가 만34세 미만이신 분
2. 사업자등록증 소지자는 지원불가
3. 대학교 재학생 지원불가(졸업 예정자 가능)
4. 겸업 불가
5. 외국인의 경우, F-2/F-5/F-6 비자만 가능
- 전화/채팅을 포함한 다양한 매체를 통해 접 된 배송,조립 이슈 접수, 응대
- 최적화된 해결책을 제공하기 위한 팀원, 협력업체와의 소통
ㆍ 근무형태 : 정규직(수습기간)-3개월
ㆍ 근무일시 : 격주6일 근무 , 주간:9:00-18:00, 야간 13:00-22:00 로테이션 근무
ㆍ 근무지역 : 이케아 광명점 근처, 수습기간은 경기도 군포에서 업무 진행
## Job Description
-. A/S 접수등록 및 고객상담
-. 고객 클레임 처리 및 이슈해결
-. 생산업체 크레딧 청구 및 반품 처리
-. 협력업체 관리/교육
## Requirements
-. 초대졸 이상
-. 해당 경력 2년 이상
-. 의류 A/S접수 상담 경력 우대
-. A/S접수 상담 경력자 우대
-. 골프관련 업무 경험자 우대
-. 의류관련 업무 경험자 우대
-. 불만 고객을 컨트롤하고 대처하는 능력
-. 단체업무 중심의 사고, 팀웍증진
-. 원활한 커뮤니케이션 스킬
-. 신속히 고객 니즈를 파악하고 처리하는 능력
-. 제품 불량원인 파악과 유무상 판정
-. 생산업체 수선 및 반품업무 스케쥴 조율 및 부자재 확보
-. 협력업체 수선품질관리 모니터링
-. 업무 프로세스 개선/공유
-. 제품이슈 공유/리포트
-. 매장 A/S접수 가이드 제공
-. 수선 노하우 개발
-. 고객정보 관리
-. 긍정적인 사고와 서비스 마인드
-. 탁월한 스트레스 관리
-. MS오피스 작성/활용능력 및 원활한 전산프로그램 사용
## Location : 성수역 부근